轉(zhuǎn)眼間，和掌上明珠共度春秋已四載有余！回首幾年來(lái)的成敗得失，揮灑的汗淚歡笑，往事歷歷在目。

曾經(jīng)的我，是個(gè)膽小怯懦的女孩。在親戚朋友聚會(huì)的時(shí)候，我總是坐在角落的那個(gè)人；去公園，看到翻轉(zhuǎn)的過(guò)山車和穿越的海盜船，朋友們都興奮地去玩了，我總是留下拎包的那個(gè)人，我孤孤零零在下面看朋友玩得大聲尖叫；在遇到陌生人的時(shí)候，我總是不善言辭，別人問(wèn)，我來(lái)答，并且一開(kāi)口說(shuō)話，心突突直跳，手心還冒汗……

就是這樣的我，在四年前彌勒專賣店籌備開(kāi)業(yè)時(shí)，我來(lái)了。當(dāng)時(shí)我就是一名小小導(dǎo)購(gòu)，即便在同事的鼓勵(lì)下，我依然是猶猶豫豫去接待顧客，因?yàn)楹π吆途o張，在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)話磕磕巴巴，聲小若蚊吟。常常是一陣忙碌后，腿腳都走酸了，不僅沒(méi)有賣出一件產(chǎn)品，還讓顧客甩下句“什么品牌呀！”，然后他們揚(yáng)長(zhǎng)而去。

一次，兩次……每當(dāng)看著顧客的離去，我憋屈的淚就在眼里轉(zhuǎn)，我心中直埋怨自己。

同事的銷售能力也不是剛來(lái)就有的，但為什么大家能很快上手，而我就不能改變？大家都在進(jìn)步，我為什么還是老樣子？眼望著顧客的離開(kāi)和單績(jī)的丟失，我挫敗了。店長(zhǎng)在私底下告訴我，溝通是一件非常有魅力的事情。咱們做銷售的，第一步就是要學(xué)會(huì)講話，并且懂得客戶心理。她讓我克服自己內(nèi)心的緊張和害羞，努力的多去嘗試。

我想著店長(zhǎng)的話，不斷的反思著自己。在做銷售的這段時(shí)間我了解到，掌上明珠家居的品牌和品質(zhì)都非常好，但因?yàn)轭櫩蛯?duì)其品牌的認(rèn)知少，對(duì)商品缺乏體驗(yàn)。所以如何將產(chǎn)品的品質(zhì)詳細(xì)的反饋給顧客，這成了我做銷售的一個(gè)重要難題。我的失落逐漸影響到了其他的同事。在我遇到瓶頸的時(shí)候，同事們都會(huì)私底下給我打氣。他們常說(shuō)的一句話就是：慢慢來(lái)，相信自己，你一定行。在這期間，店長(zhǎng)也多次派我外出學(xué)習(xí)，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)也豐富了經(jīng)驗(yàn)。就這樣，隨著時(shí)間的推移，知識(shí)的累積，在同事的幫助下我越來(lái)越成熟，接待顧客積極而主動(dòng)，每當(dāng)我輕松自如做下單績(jī)和大家分享成功的喜悅，看著同事們投來(lái)的贊許目光和祝賀聲時(shí)，我變得更自信了！

“我一定要！我就一定能！”逐漸成為了我的座右銘。一邊受挫，一邊努力，然后下定決心改變自己。在我成長(zhǎng)的道路上，店長(zhǎng)和同事們的良苦用心也讓我備受感動(dòng)，同時(shí)也讓我在銷售的道路上越走越堅(jiān)實(shí)。如今，原先的店長(zhǎng)因家庭原因離職，而我，從一名小小導(dǎo)購(gòu)員，榮升為店長(zhǎng)，帶領(lǐng)一批又一批剛畢業(yè)的小妹妹，教她們?cè)趺醋龊靡幻揖宇檰?wèn)。

王珺  掌上明珠云南彌勒專賣店