為幫助消費(fèi)者鑒別優(yōu)質(zhì)企業(yè)，選擇高質(zhì)量產(chǎn)品。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局下屬新聞單位中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)家居頻道，于2022年3月推出了“315中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)家居消費(fèi)者權(quán)益提升計(jì)劃”主題活動(dòng)。

活動(dòng)公布了“質(zhì)量誠(chéng)信承諾企業(yè)”獲選企業(yè)名單，掌上明珠家居憑借實(shí)力榮獲「質(zhì)量誠(chéng)信承諾示范企業(yè)」。

隨著人們生活水平的提升，消費(fèi)者對(duì)家居消費(fèi)質(zhì)量要求日益提高。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、行業(yè)融合的大背景下，「產(chǎn)品+服務(wù)」愈加成為家居行業(yè)消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)。

《2020-2021年中國(guó)家居行業(yè)大數(shù)據(jù)及標(biāo)桿企業(yè)研究報(bào)告》顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí)，最關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、是否環(huán)保和容易清理等因素，其中產(chǎn)品質(zhì)量以47.9%的占比位居首位。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量又是家居企業(yè)能否在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的軟實(shí)力。

所以，除了打造高質(zhì)量產(chǎn)品，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力也是家居企業(yè)打造品牌口碑的必要手段。

品質(zhì)認(rèn)證

精研匠心詮釋卓越

從2019年起，掌上明珠家居開(kāi)始實(shí)行「整家設(shè)計(jì)拎包入住」的戰(zhàn)略，利用成熟的成品家具研發(fā)生產(chǎn)體系，以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、以匠心確保品質(zhì)，打造了豐富的全屋產(chǎn)品線，涵蓋全屋定制家具、整體櫥柜、全屋成品、裝修主材、全屋軟裝等，款式豐富、品質(zhì)精良。

雙管齊下促發(fā)展，秉承本心創(chuàng)美好。

掌上明珠家居在全面升級(jí)生產(chǎn)體系的同時(shí)，秉持綠色質(zhì)造本心，斥巨資打造了千畝花園式綠色建造工廠。引入世界級(jí)環(huán)保設(shè)備、打造無(wú)塵車間，依托世界規(guī)模領(lǐng)先的豪邁HOMAG生產(chǎn)設(shè)備群、意大利SEFLA全自動(dòng)噴漆系統(tǒng)等全進(jìn)口自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備及智能化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，保障家具產(chǎn)品高效、高品質(zhì)產(chǎn)出。

以智造致敬時(shí)代，掌上明珠家居一直秉承綠色、環(huán)保、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以精細(xì)化的管理和嚴(yán)苛的質(zhì)量把控，為萬(wàn)千家庭帶去溫暖與安心。

服務(wù)升級(jí)

全心全意守護(hù)美好

在這個(gè)服務(wù)至上的新時(shí)代，只有更精耕細(xì)作、更人性化的服務(wù)模式，才能俘獲消費(fèi)者的芳心。

順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，掌上明珠家居于2022年升級(jí)服務(wù)、推出“明珠美好家”客戶服務(wù)品牌。

通過(guò)貫穿售前、售中、售后的全鏈路一站式無(wú)憂服務(wù)，提供免費(fèi)整家設(shè)計(jì)、多元渠道觸達(dá)、專業(yè)配送安裝、智能進(jìn)度跟蹤、7*24小時(shí)極速應(yīng)答、產(chǎn)品終身維護(hù)等9大權(quán)益保障好生活，以全流程一站式送裝服務(wù)15步還原真實(shí)美家，以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)。

全心全意全方位，守護(hù)美好生活。

本次“315中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)家居消費(fèi)者權(quán)益提升計(jì)劃”主題活動(dòng)旨在倡導(dǎo)全家居行業(yè)共同提高對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意識(shí)，并落實(shí)于行動(dòng)。

通過(guò)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品的分析和企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播，號(hào)召全行業(yè)提高誠(chéng)信意識(shí)，推動(dòng)家居企業(yè)能在發(fā)展中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)，以匠心為消費(fèi)者打造美好生活。

未來(lái)，掌上明珠家居將繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)之路，以「整家設(shè)計(jì) 拎包入住」為不懈的服務(wù)目標(biāo)，更加關(guān)注空間、人、設(shè)計(jì)間的關(guān)系，為消費(fèi)者打造顏值和品質(zhì)具備的家，為美好生活不懈努力！